Interní dotazy

První kroky, když něco nefunguje na webu

Pokud budeme mít nějaký problém na webu - nebude se vám něco propisovat, něco vám tam nepůjde, zkuste prosím nejprve tyto základní kroky:

1. Podívat se na jaké je web verzi a případně aktualizovat na nejnovější verzi, pokud to půjde
2. Přeuložit problémové prvky na webu (bude záležet podle toho, kde je problém) -> hlavičku, šablonu (konstrukční i obsahovou), stránku, konkrétní kostičku - prostě zkusit vše přeukládat
3. Promazat cache v swm (přes tužku u implementace)

Zaseklá (dlouho běžící) aktualizace webu

Pokud aktualizujete nějakou implementaci a přijde vám, že se zasekla, tak tomu dejte nejdřív čas. Je možné, že zrovna hromadně aktualizujeme weby a tím se to vše zpomalí a prostě to trvá. Pokud je to ale fakt hodně hodně dlouho, tak aktualizaci webu zastavte následovně:

1. V swm v dané implementaci klikněte na ikonku malé červené šipky (ta se vám tam zobrazuje, když probíhá aktualizace) a chvilku počkejte - tím zastavíte rozeběhnutou aktualizaci
2. Ze selectu vyberte verzi na kterou chcete aktualizovat
3. Zaškrtněte checkbox “force (mismatch symlink)"
4. Klikněte na Uložit a znovu zaktualizujte implementaci na požadovanou verzi

Nepřebírají se překlady na webu

Pokud se na web nepřeberou překlady např. do cookie lišty nebo do recaptchy, tak zkuste tyto kroky:

1. Ujistěte se, že je opravdu nastavený překlad
2. Synchronizujte překlady v administraci webu
3. Smažte cache v swm (přes tužku u implementace)

Pokud nepomůže, tak:

1. bin/console web:lang:generateTranslationFiles → to vygeneruje do složky data/translations/frontend/messages.[locale].db (soubor je prázdný, ale slouží k identifikaci locale)
2. smazat a zahrat Symfony cache: bin/console platform:cache:clearAndWarmup → vytvoří cache vcetne cache slovníku (katalogu) ve složce data/cache/symfony/translations/catalogue.[locale].[hash].php
3. refresh webu

Na webu u produktů nebo novinek to hází chybu 500

Pokud Vám na webu hází chybu 500 u automatického modulu ať už u novinek nebo produktů, ujistěte se, že na tomto webu nedošlo k odpojení těchto modulů (produktů nebo novinek). Při odpojování automatického modulu z webu je důležité, aby toto odpojení proběhlo správně. Nejprve je nutné tyhle moduly odpojit v modulu Webové stránky (/web/page), tedy přejít u daného automatického modulu do konfigurace a tam kliknout na Odpojit. Po tomto odpojení přímo ve webu modul ještě deaktivujte v swm. Potom se musí ještě spustit command: command web:amodule:dynamic-route-init-settings, aby proběhlo správné odpojení.

Při instalaci typovky přes instanty se nenahrajou styly

Pokud zainstalováváte typovku a nenahrajou se vám tam styly, zkuste následující postup:

1. Na implementaci pustit:
   bin/console web:lang:generateTranslationFile
   bin/console core:translation:generate
2. A pak buď pustit bin/console core:tool:clearCache ale jistější je jít do SWM do nastavení implementace (přes tužtičku) a tam kliknout na smazat cache

Pokud toto nepomůže, tak si ověřit na implementaci, zda tam opravdu styly jsou ve jmeno-implementace/Web/Frontend/jmeno-implementacemyebranacom. Měly by tu být složky jako css/fonts/img/js atd. a pokud nejsou, tak překopírovat z typovky, ze který byl web založen.

Při duplikaci se nezobrazují stránky v administraci

Pokud se v administraci nezobrazují stránky (zobrazuje se pouze filtrovací řádek), tak je potřeba promáznout ID usera v CoreUserRegistry, konkrétně ve sloupečku name=list.global.filters. Při duplikaci se může stát, že se uloží špatné ID a pak se nezobrazí žádné záznamy. Pokud se tak stane, postupujte takto:

1. Odhlaste se z administrace
2. V CoreUserRegistry, ve sloupečku name=list.global.filters smažte ID usera
3. Znovu se přihlašte (načte to tam správné ID a už se načtou stránky)

Aktualizace webu skončí FINISH WITH ERRORS

Pokud při aktualizaci webu je v logu chyba typu: ERROR: Cannot get data from swm bemenu! (Undefined WS exception.) nebo ERROR: Cannot get data from Swm Actionpanel! (Undefined WS exception.), tak je to proto, že chybí oauth klíč (někdo ho smazal). 

Řešení:

1. Na implementaci v logs složce je cat phing-install.log a na konci výpisu je 
   [oauth] => Array
   [appkey] => doména_webu (např. nopozm_cz)
2. Tam je vidět ten klíč, co má být v DB
3. Tento klíč je nutné vrátit do imes2 databáze do tabulky CoreOauthclient

Rozbité styly při duplikaci webu

Pokud se při změně domény webu (např. z bonte.cz na bontedaily.cz) rozbijou styly, je to tím, že je špatně v tasku pro Jenkins nastavená home složka (např. basedir=/home/www/bonte.cz). 

Řešení (příklad):

Nutné fixnout v Jenkins cestu a targetAlias

hosting=es1.ebrana.cz
basedir=/home/www/bontedaily.cz
gitrepo=git.ebrana.cz:customs/bonte_2_myebrana_com.git
sourceAlias=bonte-2myebranacom
targetAlias=bontedailycz

Podle platformy to vypadá, že toto je nutné udělat vždy ručně - minimálně na nižších verzí.

Nefunguje proklik na GDPR stránku ve formuláři

Pokud nefunguje proklik ve větě "Souhlasím se zpracováním osobních údajů" ve formuláři, tak je to tím, že byla vytvořená nová GDPR stránka než ta defaultní, která v základu je a není správně nastavená.

1. Zkontrolujte jestli je ve stránkách vytvořená stránka, která má ve výpisu stránek u názvu "(Gdpr souhlas)"
2. Pokud ne, tak přejděte do stránky, která má odkazovat na GDPR a nastavte Typ stránky na "Gdpr souhlas"